メルカリNOW キャンセルの方法は?いつまでキャンセル、返品してもらえるの?

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ワン吉くん
メルカリNOWで商品をお金に変えたけど、やっぱりやめたいよ(´・ω・`)
ウサギ先生
集荷される前なら、キャンセルできるわよ。キャンセルの方法を説明するわ。

このページでは、メルカリNOWの買取をキャンセルをする方法を説明します。

集荷依頼前

ウサギ先生
集荷依頼前なら、簡単にキャンセルすることができるわ。

1.メルカリアプリを開いて、メルカリNOWのタブを開く

2.集荷依頼待ちのアイテムの中から、キャンセルしたいアイテムを選択する

3.アイテムの詳細ページ内の、【取引をキャンセルする】ボタンを選択する

これで、キャンセルが完了します。

キャンセルした品物の分は、売上金から差し引かれます。

もし、キャンセルする時までに売上金を使ってしまっていて、マイナスになってしまった場合は、差額を支払う必要があります。

差額を支払うまでは、メルカリNOWの査定機能を使うことができなくなります。

集荷依頼後

ちょっと手間がかかるけど、集荷依頼後も荷物が手元にあれば、キャンセルできるわ。

メルカリNOWで集荷依頼をしたが、まだ集荷に来ていない(荷物が手元にある)場合のキャンセルの方法を説明します。

1.メルカリアプリを開き、メルカリNOWのタブを選択する

2.【集荷依頼の経過を見る】ボタンを選択する

3.【集荷のキャンセル】を選択する

4.ヤマト運輸のサービスセンターに電話をして、集荷をキャンセルする
自分の家の近くのサービスセンターは、こちらのページから探すことができます。

5.集荷のキャンセルページの、【ヤマト運輸に連絡後にチェック】部分にチェックをする

6.集荷依頼待ちのアイテム欄から、キャンセルしたいアイテムを選択し、【取引をキャンセルする】を選択する

これで、キャンセルが完了です。

キャンセルした品物の分は、売上金から差し引かれます。

もし、キャンセルする時までに売上金を使ってしまっていて、マイナスになってしまった場合は、差額を支払う必要があります。

差額を支払うまでは、メルカリNOWの査定機能を使うことができなくなります。

集荷依頼後は、ヤマト運輸に集荷をキャンセルする手続きが必要ですが、まだヤマト運輸に荷物を渡していなければ、キャンセルすることができます。

一部のアイテムをキャンセルして、残りのアイテムを送る場合は、再度残りのアイテムの集荷依頼をします。

集荷後

ウサギ先生
集荷後のキャンセルはできないわ。諦めるしかないようね。

メルカリNOWでは、集荷後(荷物をクロネコヤマトのスタッフに渡した後)のキャンセルはできません。

くれぐれも、売っても良いものなのかどうか、よく考えてから売るようにしましょう。

まとめ

メルカリNOWでは、品物が手元にある間はキャンセルができる。ということがお分かりいただけたかと思います。

メルカリNOWでは、アイテムを査定して売上金が入金されてから、2週間以内に集荷をしてもらう決まりになっています。

ですから、最長2週間まではキャンセルをすることができる。ということです。

いくら売りたくないからといって、集荷期限を過ぎても品物を送らなかったりすると、売上金が没収されるばかりか、メルカリのアカウントが使えなくなってしまう可能性もあるので、そういったことはしないようにしましょう。

ワン吉くん
2週間の間にゆっくり考えよう。
ウサギ先生
売る前に考えないとダメよ。
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