楽天モバイル 解約 データSIM、通話SIM 違約金一覧、解約方法。MNPの場合は?

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ワン吉くん
楽天モバイルの契約したら、2年間は続けないといけないのかな?
ウサギ先生
プランによって異なるわ。今回は、楽天モバイルを解約する時の話をしましょう。

このページでは、プラン別の楽天モバイルの解約違約金、解約方法や、MNPの方法、注意点などを紹介します。

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楽天モバイルの解約違約金一覧

ウサギ先生
楽天モバイルのプランには、24ヶ月、12ヶ月、6ヶ月以内の解約で違約金がかかるプラント、いつ解約しても違約金がかからないプランがあるわ。

24ヶ月以内の解約で違約金がかかるプラン

まずは、最も最低利用期間が長いプラン、24ヶ月以内に解約すると違約金がかかるプランを紹介します。

・コミコミプランS
・コミコミプランM
・コミコミプランL
・コミコミプランLL

最低利用期間が24ヶ月のプランは、コミコミプランです。

基本料金と機種代金と5分かけ放題の料金がセットになってお得なコミコミプラン。

コミコミプランは、料金がお得な代わりに、S~LLまで全プラン、最低利用期間は24ヶ月となっています。

24ヶ月以内に解約した場合の違約金は、12,000円です。

12ヶ月以内の解約で違約金がかかるプラン

次に、12ヶ月以内の解約で違約金がかかるプランを紹介します。

12ヶ月以内の解約で違約金がかかるプランは、コミコミプランを除く通話SIMを含んだプラン全てです。

通話SIM全プラン(ベーシック~30GB)や、各キャンペーン、端末と同時に通話SIMを契約した場合などが対象になります。

これらのプランを12ヶ月以内に解約した場合の違約金は、9,800円です。

6ヶ月以内の解約で違約金がかかるプラン

次に、6ヶ月以内の解約で違約金がかかるプランを紹介します。

6ヶ月以内の解約で違約金がかかるプランは、各種キャンペーン、一部の端末割引を利用してデータSIMを契約した場合です。

代表的なキャンペーン、割引を紹介すると、

・事務手数料+月額基本料3ヶ月無料特典
・ウキウキ特価キャンペーン
・掘り出し物セール
・楽天モバイルエントリーパッケージ、契約手数料無料
・初夏の大特価キャンペーン
・スプリングキャンペーン

などです。

これらのプランを6ヶ月以内に解約した場合の違約金は、9,800円です。

違約金がかからないプラン

最後に、嬉しい、いつ解約しても違約金がかからないプランを紹介します。

いつ解約しても違約金がかからないプランは、

データSIM、050データSIMを単独で契約した場合、端末割引を利用せずに端末とデータSIM、050データSIMを同時に購入した場合、一部の端末割引と同時にデータSIM、050データSIMを契約した場合です。

端末割引と同時に購入する場合は、最低契約期間が6ヶ月の端末と、最低契約期間がない端末があるので、注意が必要です。

最近はほとんどの割引端末が、データSIM、050データSIMでも最低契約期間6ヶ月が設定されているので、基本的には、いつ解約しても違約金がかからないのは、データSIM、050データSIMを単独で契約した場合。と覚えておきましょう。

ちなみに、キャリア(ドコモ、AU、ソフトバンク)などは、24ヶ月の契約期間のうち、最後の2ヶ月間だけ違約金がかからずに解約することができる期間で、その後再び24ヶ月の契約期間が延長されますが、楽天モバイルの場合は、自動更新はありません。

上で紹介した最低契約期間が過ぎた後は、いつ解約しても違約金はかかりません。

ワン吉くん
オトクなプランほど、最低利用期間が長いイメージだね。

解約方法

ウサギ先生
さて、楽天モバイルの解約方法を紹介しましょう。

通話SIMを解約する場合

SIMカードの台紙の裏面(SIMカード本体ではなく、その外側の台紙)に記載されている15桁のSIM番号、または契約中のSIM電話番号を用意した上で、楽天モバイルカスタマーセンターに連絡する。

楽天モバイルカスタマーセンター:0800-6000-100(年中無休 9:00~18:00)

データSIM、050データSIMを解約する場合

楽天モバイルの会員サポートページ、メンバーズステーション(別ウインドウで開きます。)から解約手続きを行います。

メンバーズステーションから、【会員メニュー】→【登録情報・設定変更】→【楽天モバイル解約申請】とすすみ、解約します。

オプション・サービスのみ解約する場合

楽天モバイルの会員サポートページ、メンバーズステーション(別ウインドウで開きます。)から解約手続きを行います。

メンバーズステーションから、【会員メニュー】→【オプションサービスの申し込み】→【オプション解約申請】とすすみ、解約します。

ワン吉くん
電話やネットでできるんだね。

解約締め日は毎月15日

楽天モバイルの契約、オプション・サービスの解約締め日は、毎月15日です。

当月16日~翌月15日までの申し込み分が、翌月末日に解約となります。

例えば、6月17日に申し込んだら、7月末日で解約完了。

7月10日に申し込んだら、7月末日で解約完了。

となります。

請求は、その後、1~2ヶ月後まで続くことがあります。請求書を見て、何月分の料金が引き落とされているのか、確認しましょう。

ワン吉くん
15日に解約するのが一番お得だね!

楽天モバイルからMNPする場合

ワン吉くん
もし、楽天モバイルから他の会社にMNPしたくなったら、どうすればいいの?
ウサギ先生
MNPする場合は、MNP予約番号を発行してもらうのよ。

楽天モバイルから、キャリアや他の格安SIMにMNPする場合は、まず、楽天モバイルからMNP予約番号を発行してもらいます。

1.MNP予約番号を発行する

楽天モバイルの会員サポートページ、メンバーズステーション(別ウインドウで開きます。)から申し込みます。

メンバーズステーションから、【会員メニュー】→【登録情報・設定変更】→【MNP予約番号発行・確認】とすすみ、MNP予約番号を発行します。

2.MNPする先の会社に申し込みをする
楽天モバイルから他の格安SIMにMNPする場合は、多くの会社では、MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている必要があります。

MNP予約番号の有効期限は、発行時点では14日です。ですから、発行から4日以内に申し込む必要があります。

3.MNPが完了したら、自動的に楽天モバイルの解約が完了します。
単純に解約する場合と違い、MNPの場合は、MNPが完了した月末で解約が完了します。

例えば、6月17日にMNPしたら、6月末で解約完了。

7月10日にMNPしたら、7月末で解約完了。です。

MNPが完了した日というのは、MNP予約番号を発行した日ではなく、転出先のSIMカードが使えるようになった日のことです。

機種代金の残債に注意

ウサギ先生
楽天モバイルを解約する時には、最低契約期間の他にも、端末代金の残債にも注意しましょうね。
ワン吉くん
残債・・・?なあにそれ。

残債とは、端末を分割で購入した時の、分割払いの残りのことです。

楽天モバイルでは、多くの端末を、24回の分割払いで購入することができます。

コミコミプラン以外で通話SIMを契約した場合は最低契約期間は12ヶ月、データSIMの場合は6ヶ月だったりしますが、端末を24回の分割払いで購入していた場合、まだ分割の支払いが12回ないし18回残っているということになります。

機種代金の残債が残っている状態で楽天モバイルを解約すると、利用料は支払わなくて良くなりますが、機種代金は、24回支払うまで支払い続けなければなりません。

キャリア(ドコモ、AU、ソフトバンク)では、解約した時点で、残債を一括で支払う必要がありますが、楽天モバイルでは分割を継続できるだけ、良心的ですね。

楽天モバイルを解約する時の注意

ウサギ先生
楽天モバイルを解約する時の注意点をまとめたわ。

・SIMカードは返却する必要がある
楽天モバイルを解約、楽天モバイルからMNPした後は、楽天モバイルのSIMカードを返却しなければなりません。

返却しない場合、3,000円の手数料を取られる可能性があります。

SIMカードの返却先は、

  • 申し込み種別が 006,007のお客様〒107-0052 東京都港区赤坂4-2-19 赤坂SHASTA・EAST 5F
    楽天モバイルSIM返却係
  • 申し込み種別が 008,009のお客様〒338-0824 埼玉県さいたま市桜区上大久保303-1
    物流センターSIM返却係

申し込み種別がわからない場合は、サポートに電話して確認しましょう。

返送方法は、普通郵便でも構いませんが、心配な方は簡易書留を利用すると良いでしょう。

・一度解約してしまうと電話番号は消えてしまう
楽天モバイルを使わなくなったからといって解約してしまうと、それまで使っていた電話番号は使えなくなり、再取得もできなくなります。

電話番号をとどめておきたい場合は、他の会社にMNPを使って転出するようにしましょう。

・最低契約期間内に解約すると、違約金がかかる
上でも紹介しましたが、最低契約期間内に解約すると、違約金がかかります。

最低契約期間の分かりやすい覚え方は、

コミコミプラン・・・24ヶ月
それ以外の通話SIM・・・12ヶ月
キャンペーンを使ったデータSIM・・・6ヶ月
それ以外のデータSIM・・・なし

です。

・通話SIMの解約は、時間のある時に
通話SIMの解約は、カスタマーセンターに電話して解約しなければなりませんが、カスタマーセンターは結構混雑しています。

時間に余裕を持って電話をかけましょう。

通話料は無料なので、電話代が高くなる心配はありません。

楽天モバイルの料金や申込方法など、申し込みを検討している方は、こちらのページをご覧ください。

楽天モバイルの料金、魅力、メリット、デメリットなど

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